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– Step1: 상품검색
– Step2: 장바구니에 담기
– Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
– Step4: 주문서 작성
– Step5: 결제방법선택 및 결제
– Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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1. 카드결제

2. 실시간 계좌이체

3. 무통장 입금

– 무통장 입금의 경우 입금하실 금액, 입금자명 필히 확인해주시기 바랍니다.

– 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성함이 반드시 일치하여야 하며,
    입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터로 연락주셔야 처리가 가능합니다.

– 주문 후 3일내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 처리 됩니다.– 배송비는 자동 입금 확인이 불가하며, 입금 후 꼭 연락주셔야만 처리 가능합니다.

배송안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
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  • 기본배송일 주말제외 의류 1~5일, 악세사리 3~7일, 슈즈 7~15일 정도 준비기간이 소요되며,
    다만,  주문폭주 또는 입고지연되는 상품에 따라서 배송기간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
  
  택배는 기본적으로 한진택배를 이용하며반품 및 교환 시 Q&A 게시판 또는 카카오톡 상담을 통해 접수 후 한진택배를 이용해주세요.타택배 이용 시 배송료가 달라질 수 있으므로 반드시 선불 결제 후 보내주세요.
  모든 상품이 2~4일 안으로 준비가 되지 않을 경우 많이 기다리시지 않도록 준비되어 있는 상품부터 부분 발송됩니다.※ 지연이더라도 기준 금액 미만이면 부분 발송 되지 않습니다.
  – 입고 지연으로 부분 배송 되는 경우 10만원 이상 (배송비 제외 상품가 기준) 주문건에 한해 부분 출고 됩니다. – 부분배송은 1회에 한해서 가능합니다.(절반이상 준비시 가능)
  혹시라도 상품을 다 같이 묶음배송으로 받길 원하신다면주문 후 바로 [배송전변경&취소]게시판 또는 고객센터로 문의주세요.(배송메모에 작성 시 확인 어렵습니다)
  부분 배송으로 상품 수령 후, 배송 전 상품을 취소하거나배송 지연으로 취소 시 실 수령 상품 금액 7만원 미만일 경우초도배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

교환/반품안내

1. 교환,반품 안내

– 상품 수령일로부터 7일 이내(주말, 공휴일포함) Q&A게시판 또는 카카오톡으로 접수 하셔야 합니다.

– 교환 반품 주소 : 서울특별시 영등포구 디지털로 358-6(대림동)

※ 부분 배송의 경우 모든 상품 수령 후 한개의 송장으로 반품 접수 해주시면 되고, 

발송 시 상품들은 모두 한상자로 포장해서 보내주셔야 합니다. (각각 발송 시 배송비 중복 발생되며 고객님 부담입니다.)

2.교환, 반품이 불가한 경우

– 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조2항에 의거하여 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (섬유탈취제, 향수, 집냄새, 화장품 흔적, 인위적인 수선, 세탁, 제품 훼손 등)

– 택, 바코드 부착 비닐, 상품의 구성품, 사은품 등 분실 및 훼손이 되었을 경우

– 공지사항에 안내되어 있는 세탁 방법으로 세탁하지 않아 발생한 문제의 경우   권장하는 세탁 방법 외에 세탁 후 상품이 변형된 경우 교환 반품이 불가능합니다.
-불량 체크를 하지 않고, 상품을 세탁하거나 착용,택제거 후 불량이 발견되었더라도 교환 반품이 불가능합니다.
-착용만으로 재화의 가치가 떨어지는 레깅스,양말,이너웨어 등의 액세서리 상품들은 교환 및 반품이 어렵습니다.
-데님, 진한 색상의 의류의 경우 밝은 색상의 상품과 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 참고 부탁드립니다.
 이염 가능성이 있는 상품은 상세페이지에 사전 기재되어 있으며, 추후 이염으로 인한 교환 및 반품과 보상이 어려운 점 참고 바랍니다.
-패턴,워싱,포켓의 위치 등이 약간씩 다를 수 있으며, 제작 과정에서 발생하는 초크자국은 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
-공지사항에 기재되어 있는 불량 사유 구별 안내를 참고 부탁드리며, 불량사유가 아닌 상품 교환 반품 시 고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다.

3. 확인해주세요

– 상품의 공급처의 검품 후 입고되고 포장 시 또 한번 검품하여 총 두번에 걸쳐 불량상품을 체크하므로 고객의 인위적인 훼손에 의한 

   불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

– 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 되었을 경우 교환,반품 불가합니다. 반품 후 소비자 책임으로 판명 될 경우 전자 상거래에 의한 

   소비자 보호에 관한 법률에 의거 쇼핑몰에서 손해배상을 청구할 수 있습니다.

– 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 하며, 훼손 시 판매가로 측정되어 구매 하셔야 합니다.

– 실밥은 제거가 가능하므로 불량 및 교환 사유가 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.

– 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 잔기스, 생산 시 생길 수 있는 마감처리 미흡, 워싱으로 인한 옷 틀어짐, 쵸크자국 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

– 상품의 색상은 모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다 

– 데님 소재 및 어두운 컬러의 상품은 밝은 색상의 상품과 함께 착용 시 이염의 가능성이 있을 수 있으니 주의하여 주세요.

4. 배송비 안내

– 배송비는 처음 결제하신 금액이 아닌 반품 상품 제외 후 실제로 구매하시는 상품 금액 기준으로 적용됩니다.

– 반품 시 배송비는 차감 후 처리 됩니다. (차감 불가건은 따로 연락드립니다) 

– 상품의 불량 및 오배송으로 인한 교환 시 배송비는 무료이며, 옵션(색상, 사이즈)변경시 편도배송비 3000원 발생됩니다.

  무료배송적용 받고 불량 반품으로 7만원 미만의 주문건이 되면 초기배송비 3000원 발생 됩니다. 

– 배송비를 현금으로 할 경우 분실 위험으로 인해 동봉하지 마시고 입금 부탁드립니다.(분실 시 재부담 해주셔야 합니다.)

★부분 배송으로 일부상품 먼저 수령하셨을 경우에는 마지막 상품까지 모두 다 수령하신 후에

  합포장하여 보내주세요. 따로 포장되어 수거 될 시 각각 배송비가 청구됩니다!!!

(상품을 받은 날로부터 7일안으로 카카오톡 또는 게시판으로 반품의사를 알려주시고 마지막상품까지 수령하신 후에 합포장하여 보내주세요) 

★10만원이상 결제하여 부분배송을 받은 주문건에서 전체반품을 하게 될 경우 반품배송비는 9,000원 입니다. 

이를 원치 않으시는 고객님께서는 결제할때 부분배송원치않음에 체크해주시기 바랍니다.

★★ 배송비는 분실로 인해 동봉하지 마시고 입금 부탁드립니다.(분실시 재부담해주셔야 합니다)

 [교환]
– 단순교환: 6,000원 (도서산간 및 제주 지역 : 기본배송비 + 5000원 ) ★오픈마켓은 제주/도서산간 지역별 배송비가 자동 청구되지 않으므로 추가비용을 무통장으로 입금해주셔야 합니다★
– 불량 상품 수령 후 동일 상품으로 교환: 무료
– 불량 상품 수령 후 다른 옵션 변경으로 교환: 3,000원

[단순반품]

– 전체 반품 : 6,000원  또는 9,000원 (도서산간 및 제주 지역 : 편도+5000) 

(10만원이상 결제하여 부분배송을 받은 주문건에서 전체 반품을 하게 될 경우 반품배송비는 9,000원 입니다. 

당사가 배송비를 부담하여 배송을 2번 해드리는 것은 10만원이상 구매 결정을 한 경우 만 해당됩니다. )
– 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 미만: 6,000원
– 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 이상: 3,000원

ex) A상품 20,000 + B상품 70,000 + C상품 15,000 = 105,000원
A 만 반품시 반품배송비 3,000원
A+B 반품시 반품배송비 6,000원
 
[불량반품]

– 초도 배송비를 고객님께서 결제한 경우 또는  불량상품 제외 실 구매 금액 7만원 이상이면 배송비는 무료입니다.(반품배송비 쇼핑몰 부담)

– 초도 무료배송 받고 반품상품 제외 실 구매 금액 7만원 미만이 되면 3,000원 (무료배송 조건이 깨지므로 초도 무료배송 취소로 인한 배송비 발생/불량 반품배송비는 쇼핑몰 부담)

– 불량 상품 수령 후 옵션(색상, 사이즈)변경하시면 반반 부담으로 배송비 3000원 발생됩니다. 

– 불량상품과 단순변심 상품을 같이 보내시는경우 배송비는 고객님 부담입니다. (반품은 신중히 결정해주세요)
–  타택배사로 교환 또는 반품 하실 경우 선불로 결제 후 보내주세요

(타택배사 착불로 보내실 경우 추가 운임비는 고객님이 부담하게 됩니다)

★★모든 물류작업은 CCTV 상시 녹화 중인 곳에서 진행되므로 고의적인 손상 여부는 확인 가능합니다.

무료반품을 위해 정상제품에 고의적인 손상을 만드는 경우 착불로 반송 될 수 있으며,  쇼핑몰 이용에 제한이 될 수 있음을 안내드립니다.★★ 

 5. 반품, 교환 택배 접수는 쇼핑몰로 요청해 주시거나

한진택배(1588-0011) 대표전화로 연결 또는 한진택배 사이트에서 고객님이 직접 접수하셔야 택배 기사님이 방문하니 이점 꼭 참고 해 주세요

* 송장번호 확인

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고객님이 KCP라는 가맹점을 통해 결제하셨듯이 저희도 KCP를 통해 취소가 이루어진답니다.
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최종적으로 승인취소 완료까지 최대 7~10일정도 소요되니 이점 꼭 참고해주세요.

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정확한 은행명과 계좌번호, 예금주를 반품요청서에 기입하시면 반품 접수 후 3~5일 기다려주시면 환불처리 됩니다.
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